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為破解群眾辦事難題，提升服務(wù)效能，斜店鄉(xiāng)積極探索實(shí)踐，創(chuàng)新推出“三不分”工作法，全力打造全時(shí)全域便民服務(wù)新標(biāo)桿，在社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作中成果斐然。

“三不分”工作法，聚焦“不分時(shí)間、不分地點(diǎn)、不分服務(wù)人群”三大核心要點(diǎn)。在時(shí)間維度上，斜店鄉(xiāng)構(gòu)建起24小時(shí)不間斷服務(wù)體系，采用“手機(jī)刷臉”自助認(rèn)證與人工輔助相結(jié)合的模式。依托“1+5+N”工作架構(gòu)，即1個(gè)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心作為核心平臺(tái)，5個(gè)管區(qū)組成服務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，34個(gè)村莊的N名村干部化身幫辦代辦員，通過微信推送、電話通知等方式，引導(dǎo)群眾使用“愛山東”APP完成認(rèn)證，并建立快速響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間解答群眾在認(rèn)證過程中遇到的各類問題。

在服務(wù)空間上，打破地域限制。無論是鄉(xiāng)中心的辦事大廳，還是村莊的田間地頭，只要群眾有需求，工作人員和幫辦代辦人員就會(huì)迅速響應(yīng)。針對(duì)身患重病、行動(dòng)不便的老年人，更是主動(dòng)上門開展認(rèn)證服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。在服務(wù)對(duì)象上，秉持“凡有需要都是服務(wù)對(duì)象”的理念，將應(yīng)參與認(rèn)證的“四類”人員全部納入服務(wù)范疇，切實(shí)保障每一位居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益。

“三不分”工作法實(shí)施后，斜店鄉(xiāng)認(rèn)證人次達(dá)到7780余人，認(rèn)證率高達(dá)99.5%，交出了一份合格的民生答卷。斜店鄉(xiāng)也將持續(xù)優(yōu)化“三不分”工作法，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)，讓便民服務(wù)更有溫度、更有力度。