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2023年是實施冠縣國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目的第二年，按照《冠縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作實施方案》的相關(guān)要求，依托本地特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源，積極探索以互聯(lián)網(wǎng)思維、科技創(chuàng)新帶動縣域電子商務(wù)發(fā)展為切入點，在省、市商務(wù)部門的精心指導和冠縣縣委、縣政府，縣商務(wù)局和投資促進局的堅強領(lǐng)導下，泉潤（冠縣）電子商務(wù)有限公司，扎實工作，有序推進，取得了一定成效，在項目中期績效評價中取得優(yōu)異成績。現(xiàn)將有關(guān)2023年度工作情況總結(jié)匯報如下：

一、不斷完善電商公共服務(wù)體系，充分發(fā)揮功能作用

冠縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的建設(shè)運營，一直圍繞“展示冠縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的窗口，集聚冠縣電商企業(yè)和人才的平臺，支撐冠縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎”的建設(shè)目標，始終以“服務(wù)電商、引領(lǐng)電商、凝聚電商”為宗旨，打造我縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“指揮中心、示范中心”。

全年共為入駐的5家企業(yè)進行商標注冊，為3家傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)提供帶貨直播和線上銷售渠道拓展服務(wù)，為10家合作社、企業(yè)宣傳推介產(chǎn)品3場次。全年新增入駐電子商務(wù)公共服務(wù)服務(wù)中心企業(yè)7家，孵化完成農(nóng)村電商企業(yè)5家，接待業(yè)務(wù)和政策咨詢共30余人次。

完成了《冠縣2022年度電子商務(wù)報告》一份，同時加強電商宣傳工作，在“冠縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心”公眾號，全年發(fā)布工作動態(tài)、電商資訊、培訓信息等10余篇，各級媒體報道典型經(jīng)驗做法7篇，其中省級媒體4篇、央媒3篇。

加強鎮(zhèn)村級電商服務(wù)站點建設(shè)和維護，全年巡查8次，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。指導電商服務(wù)站點開展智慧鄉(xiāng)村軟件應(yīng)用達100%。創(chuàng)新開展商業(yè)賦能村級電商服務(wù)站點工作，2023年，冠縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心整合鎮(zhèn)村服務(wù)站點資源，為鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點提供保險代理、商務(wù)咨詢、商業(yè)產(chǎn)品代理業(yè)務(wù)，確保服務(wù)站點收入的前提下，做好公共服務(wù)中心的電商公共服務(wù)。

依托國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目，以優(yōu)質(zhì)的品控服務(wù)，打造農(nóng)村需求產(chǎn)品供應(yīng)鏈。目前已整合供應(yīng)單品4大類30多款。此項工作既可增加鎮(zhèn)村站點收入，也提升了服務(wù)站點的可持續(xù)運營能力。

二、加強電商人才培訓，厚植電商發(fā)展人才

全年共開展電商培10多場，累計培訓學員超過2千人次。截至2023年底，已完成全縣3個街道、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及性培訓和增值類技能培訓，已完成項目建設(shè)要求的1500人次的培訓目標。

建立培訓后期跟蹤服務(wù)機制，為已培訓人員提供輔導、孵化等定向服務(wù)。共建立6個電商培訓跟蹤孵化微信群，實時開展跟蹤指導服務(wù)，定期做好培訓滿意度回訪，開展師生互動，保持長期溝通，跟蹤指導電商創(chuàng)業(yè)學生遇到的問題，解疑答惑，增強創(chuàng)業(yè)信心，提高轉(zhuǎn)化率。

在完成項目要求目標的基礎(chǔ)上，重點針對退轉(zhuǎn)軍人、電商從業(yè)人員和其他電商愛好者，開展專題技能培訓，特別是直播電商、短視頻拍攝制作等實操技能培訓，并定期開展跟蹤指導服務(wù)，為電商培訓后的學員提供電商知識及技能指導，增強孵化成效，助力縣域電商人才培養(yǎng)。在全縣上下營造了良好的電商氛圍。

三、加強農(nóng)村商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進鄉(xiāng)村振興

針對冠縣本地特色產(chǎn)品開展品牌挖掘、策劃、注冊、設(shè)計、包裝、展示、網(wǎng)絡(luò)銷售等運營操作，打造了冠縣區(qū)域公用品牌“冠獻瑧品”，并通過國家知識產(chǎn)權(quán)局的商標注冊。并針對冠縣區(qū)域公用品牌“冠獻瑧品”進行網(wǎng)絡(luò)推介，組織舉辦多場“冠獻瑧品”系列直播活動。

為進一步推廣冠縣區(qū)域公用品牌，規(guī)范我縣農(nóng)特產(chǎn)品對外宣傳的形象，增強區(qū)域公用品牌的知名度，積極組織本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)參加“冠獻瑧品”系列農(nóng)特產(chǎn)品，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，提升產(chǎn)品附加值，讓我縣農(nóng)產(chǎn)品形成對外統(tǒng)一的品牌形象，抱團協(xié)作，合力發(fā)聲。為合作企業(yè)免費授權(quán)使用“冠獻瑧品”品牌logo，并借助電商平臺的廣闊性，把“冠獻瑧品”品牌推廣到全國各地。

加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，新設(shè)溯源企業(yè)3家，為企業(yè)安裝溯源設(shè)備，追溯點4個。加強標準化建設(shè)，制定了一套電商網(wǎng)貨產(chǎn)品標準。

開展農(nóng)產(chǎn)品檢測工作，為10家企業(yè)30款冠縣特色農(nóng)產(chǎn)品提供質(zhì)量檢測服務(wù)。全年在拼多多，抖音商城開設(shè)店鋪，累計服務(wù)企業(yè)10家，合計上架產(chǎn)品30多款。2023年相繼開展了“第二屆冠縣電商櫻桃節(jié)”、“冠星紙品直播帶貨專場”。宣傳推介冠縣和本土企業(yè)特色產(chǎn)品，有力推進了農(nóng)產(chǎn)品上行。

2023年，冠縣電商公共服務(wù)中心，一直將直播帶貨作為促進消費和經(jīng)濟復蘇的重要推手和保供給、促消費、助力鄉(xiāng)村振興的重要推力。冠縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心組織開展“冠縣駐村第一書記直播帶貨活動”、“冠縣靈芝專場帶貨活動“、“冠縣農(nóng)產(chǎn)品大市場助力商戶宣傳推廣直播活動”等各類直播助農(nóng)活動，進一步提高我縣農(nóng)特產(chǎn)品的知名度、美譽度和影響力，拓寬農(nóng)特產(chǎn)品銷路，讓農(nóng)產(chǎn)品與更廣闊的市場對接，讓農(nóng)產(chǎn)品走出冠縣，走向全國，有效幫助企業(yè)和農(nóng)戶打開產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，帶動、支持農(nóng)民群眾增收致富。

2023年，冠縣電商公共服務(wù)中心依托冠縣農(nóng)產(chǎn)品大市場，相繼開通抖音、快手、今日頭條、小紅書等8個自媒體賬號，共發(fā)布帶貨類、宣傳推廣類短視頻300多條，全網(wǎng)播放量超千萬人次。完成線上直播活動帶貨60多場，線上直播間觀看人次累計超過100萬人次，對全縣的特色產(chǎn)品和冠縣進行卓有成效的宣傳推廣，并帶動傳統(tǒng)生產(chǎn)和商貿(mào)流通企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級。

四、成果和亮點

以冠縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目為抓手，錨定特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，著力推進數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力推進電商經(jīng)濟、直播經(jīng)濟等，讓手機成為新家具，網(wǎng)紅成為新農(nóng)民，直播成為新農(nóng)活。通過一系列政府政策扶持、專家團隊指導、運營團隊服務(wù)，冠縣電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，同時也帶動了全縣網(wǎng)絡(luò)零售額的快速增長。

五、存在的問題和反思

回顧2023年的工作，雖然取得了一定成效，但也存在著一些問題，突出表現(xiàn)在：

1. 電商人才力量薄弱。

在推進電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目工作過程中，具有專業(yè)電商知識和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實踐經(jīng)驗，并能夠為項目建設(shè)運營提高專業(yè)指導、業(yè)務(wù)咨詢和第三方服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員緊缺，特點是部分電商站點經(jīng)營人員年齡偏大，文化水平不高，電子設(shè)備操作使用不夠熟練，對于電商運營培訓接受程度較低，營銷經(jīng)驗較少，僅從事網(wǎng)上代購、充值等便民服務(wù)，網(wǎng)上代購和網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品等能力還需提升。

2. 未能有效形成產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈

電子商務(wù)+產(chǎn)業(yè)+基地的大文章尚未做足做好，我縣電子商務(wù)企業(yè)家、特色產(chǎn)業(yè)加特色基地沒能形成有效的鏈接，三者如能有效連鏈接，將會產(chǎn)生更大的效益。

2024年是冠縣國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目實施的發(fā)力年，我們將持續(xù)加強縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心體系建設(shè)、區(qū)域公共品牌建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品營銷體系建設(shè)、培訓體系建設(shè)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。查遺補漏，不斷推動項目維護和運營工作，加大運營力度，提高社會和經(jīng)濟效益，為縣域商業(yè)流通體系建設(shè)和鄉(xiāng)村振興工作做出積極貢獻。