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一級(jí)事項(xiàng)

二級(jí)事項(xiàng)

全社會(huì)

特定群體

1

基礎(chǔ)信息

基本概況

機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介信息，包括醫(yī)院名稱、醫(yī)院等級(jí)、公共服務(wù)職能、歷史沿革、診療項(xiàng)目、科室（部門）概況、設(shè)備人員概況

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■公眾號(hào)

√

領(lǐng)導(dǎo)信息

領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■公眾號(hào)

√

公開(kāi)目錄

信息公開(kāi)目錄

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■公眾號(hào)

√

2

資質(zhì)標(biāo)識(shí)

機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、等級(jí)評(píng)審、醫(yī)保定點(diǎn)等名稱標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌

√

承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（專科生、本科生、研究生）臨床見(jiàn)習(xí)、臨床實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)明顯位置標(biāo)識(shí)“教學(xué)醫(yī)院”

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

√

公開(kāi)醫(yī)院承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（專科生、本科生、研究生）見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)任務(wù)的基本情況，包括學(xué)生數(shù)量和教學(xué)時(shí)間

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

√

人員標(biāo)識(shí)

醫(yī)護(hù)、行政及后勤等人員標(biāo)識(shí)：姓名、科室（部門）、職務(wù)（職稱）

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■人員崗位標(biāo)識(shí)

√

公開(kāi)出診專家姓名、職稱、專長(zhǎng)及出診時(shí)間

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■公眾號(hào)

√

設(shè)備準(zhǔn)入

床位、大型設(shè)備等資源配置情況

按季度公開(kāi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■公眾號(hào)

?

√

價(jià)格

醫(yī)療、保健服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■電子顯示屏

■政府網(wǎng)站 ???

■咨詢服務(wù)電話

√

藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價(jià)格等

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■電子顯示屏

■政府網(wǎng)站

√

3

環(huán)境引導(dǎo)

?

交通導(dǎo)引

周邊的公共交通線路、停靠站名以及院外停車場(chǎng)位置信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■公眾號(hào)

?

√

周邊的公共交通線路，車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場(chǎng)、院內(nèi)行車指引、停車收費(fèi)標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌 ???

√

內(nèi)部導(dǎo)引

各科室 (部門) 的名稱、位置及指引標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌

√

公衛(wèi)措施

公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息，落實(shí)政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

√

明顯標(biāo)識(shí)傳染病預(yù)檢分診點(diǎn)，并在顯著位置設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，指引發(fā)熱、腹瀉等患者到感染性疾病科就診

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

無(wú)此科室

√

安全警示

安全警示標(biāo)識(shí)，如防火 提示或消防安全標(biāo)志、防盜提示警示、監(jiān)控范圍提醒、安檢提示標(biāo)識(shí)等

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌

√

危險(xiǎn)提示標(biāo)志，如電離輻射警示、有電危險(xiǎn)或高壓警示標(biāo)識(shí)、生物安全標(biāo)志等

應(yīng)急指引

突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌 ??

√

4

診療服務(wù)

服務(wù)時(shí)間

門診、急診服務(wù)時(shí)間(含節(jié)假日)，病房探視時(shí)間及檢查檢驗(yàn)、門/急診藥房、病歷復(fù)印等各項(xiàng)服務(wù)的辦理時(shí)間

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■電子顯示屏

■政府網(wǎng)站

■咨詢服務(wù)電話

√

專業(yè)介紹

專業(yè)方向，臨床、保健、檢驗(yàn)、檢查等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站

■咨詢服務(wù)電話

√

就診須知

門診就診流程、就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

■咨詢服務(wù)電話

√

住院須知

辦理住院的手續(xù)及流程、住院期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

■咨詢服務(wù)電話

√

?

預(yù)約診療

需要或可以預(yù)約的掛號(hào)、診療、臨床檢驗(yàn)、檢查等的預(yù)約途徑、流程、方法及注意事項(xiàng)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

■咨詢服務(wù)電話

√

檢驗(yàn)檢查

進(jìn)行臨床檢驗(yàn)、超聲影像等輔助檢查的流程、須知、注意事項(xiàng)，報(bào)告獲取時(shí)間及方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

■咨詢服務(wù)電話

√

?

保健管理

院內(nèi)婦幼保健管理，本轄區(qū)婦幼保健三級(jí)網(wǎng)中承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，本單位開(kāi)展的婦幼保健服務(wù)項(xiàng)目

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

■咨詢服務(wù)電話

√

院外婦幼保健管理，轄區(qū)婦幼保健工作運(yùn)行程序，包括母子健康手冊(cè)發(fā)放和使用、婚前醫(yī)學(xué)檢查等流程和注意事項(xiàng)；婦幼健康領(lǐng)域重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目惠民政策措施介紹

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站 ???

■公眾號(hào)

■服務(wù)手冊(cè)

■咨詢服務(wù)電話

√

出生證明

出生醫(yī)學(xué)證明辦理的程序、時(shí)間及地點(diǎn)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站 ?

■公眾號(hào)

■咨詢服務(wù)電話

√

5

行風(fēng)與投訴

招標(biāo)采購(gòu)

執(zhí)行政府采購(gòu)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的相關(guān)信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

√

行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站

√

在明顯位置公示對(duì)違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》的監(jiān)督舉報(bào)方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

√

依法執(zhí)業(yè)

自查

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》

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醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

√

醫(yī)療秩序

為維護(hù)正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項(xiàng)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站

■咨詢服務(wù)電話

√

?

投訴途徑

投訴處理程序、地點(diǎn)、接待時(shí)間和聯(lián)系方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站

■咨詢服務(wù)電話

√

糾紛處理

解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門 ( 如醫(yī)調(diào)委) 地點(diǎn)、聯(lián)系方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■咨詢服務(wù)電話

√

6

科普健教

健康科普

婦女兒童疾病防治及婦幼保健方面的科普知識(shí)

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醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站 ???

■公眾號(hào)

■公開(kāi)欄

√

健康教育

開(kāi)展常見(jiàn)婦幼疾病防治等健康教育活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)等

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站 ???

■公眾號(hào)

√

患者健康教育制度及流程

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站 ???

■公眾號(hào)

√

?

無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公開(kāi)欄

■政府網(wǎng)站 ???

■公眾號(hào)

√

禁煙標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌

√

7

便民服務(wù)

咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺(tái)（窗口) 標(biāo)識(shí)、路線，在線咨詢服務(wù)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■咨詢臺(tái)、服務(wù)臺(tái)

■政府網(wǎng)站 ??

■公眾號(hào)

■咨詢服務(wù)電話

√

特殊人群

軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)等

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌

√

收費(fèi)查詢

收費(fèi)查詢的方法、流程、地點(diǎn)和導(dǎo)引路線

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌

■政府網(wǎng)站

■咨詢臺(tái)

■咨詢服務(wù)電話

√

醫(yī)保服務(wù)

醫(yī)保支付、報(bào)銷流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■公告牌

■政府網(wǎng)站

■咨詢臺(tái)

■咨詢服務(wù)電話

√

復(fù)印病歷

病歷復(fù)印的流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引路線和收費(fèi)說(shuō)明

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

醫(yī)院辦公室

■政府網(wǎng)站

■咨詢臺(tái)

■咨詢服務(wù)電話

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