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為了解我縣公交綜合服務(wù)工作情況，我們?cè)诠诳h人民政府網(wǎng)站上發(fā)布了“冠縣交通運(yùn)輸局關(guān)于冠縣公交綜合服務(wù)工作的調(diào)查問卷”，根據(jù)我們收到的調(diào)查問卷結(jié)果反饋，共有274名人員參與了此次問卷，其中男性占比48%、女性占比52%；20-40歲人員參與度最高，占比55%，40-60歲人員次之，占比43%；務(wù)工、公務(wù)人員參與較多，均占27%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

1、54%的人日常選擇自行車/電動(dòng)車出行，38%的人日常選擇私家車出行，7%的人日常選擇公交車出行，1%的人日常選擇步行出行。

2、81%的人是上班、上學(xué)等通勤類出行；5%的人出行是為了購物、文化娛樂；1%的人出行是為了走親訪友。

3、59%的人每周乘坐公交車10次以下，28%的人從不乘坐公交車，7%的人每周乘坐公交車10~20次，5%的人每周乘坐公交車20次以上。

4、關(guān)于經(jīng)常乘坐的公交線路，101路占比35%、102路占比15%、103路占比12%、305路占比12%、106路占比7%、302路占比7%、309路占比7%、306路占比3%、307路占比2%。

5、33%的人認(rèn)為101路需要優(yōu)化，15%的人認(rèn)為309路需要優(yōu)化，14%的人認(rèn)為305路需要優(yōu)化，13%的人認(rèn)為102路需要優(yōu)化，13%的人認(rèn)為103路需要優(yōu)化，9%的人認(rèn)為106路需要優(yōu)化，9%的人認(rèn)為302路需要優(yōu)化，7%的人認(rèn)為306路需要優(yōu)化，7%的人認(rèn)為307路。

6、關(guān)于在公交車站的候車時(shí)間，36%的人認(rèn)為超過10分鐘不合理；26%的人認(rèn)為超過20分鐘不合理；22%的人認(rèn)為超過5分鐘不合理；17%的人認(rèn)為超過30分鐘不合理。

7、72%的人直達(dá)目的地，22%的人換乘1次到達(dá)目的地，5%的人換乘2次到達(dá)目的地，1%的人換乘3次及以上到達(dá)目的地。

8、關(guān)于公交車站的設(shè)施和信息，39%的人非常滿意，37%的人滿意，23%的人一般滿意，2%的人不滿意。

9、關(guān)于找尋公交線路的方式，53%的人根據(jù)公交站牌信息，35%的人使用手機(jī)App（掌上公交）查詢，22%的人上網(wǎng)查詢線路信息，12%的人咨詢他人。

10、關(guān)于公交車服務(wù)，43%的人非常滿意，38%的人滿意，19%的人一般滿意。

11、關(guān)于公交服務(wù)不滿意的方面，49%的人認(rèn)為等車時(shí)間較長(zhǎng)、車速慢；7%的人認(rèn)為駕駛員服務(wù)態(tài)度不好；7%的人認(rèn)為乘車環(huán)境不好；5%的人認(rèn)為車內(nèi)太擁擠。

12、如果公交多方面優(yōu)化改進(jìn)后，81%的人愿意繼續(xù)乘坐；17%的人無所謂；1%的人不愿意繼續(xù)乘坐。

冠縣交通運(yùn)輸局

2023年6月5日