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清潔取暖是一項(xiàng)重要的民生工程，冠縣通過加大政務(wù)公開力度，深入推進(jìn)清潔取暖工作提質(zhì)、擴(kuò)面、增效，確保群眾清潔溫暖過冬，以陽光政務(wù)打造農(nóng)村“暖冬季”。

一是提前謀劃調(diào)研，提高群眾參與度。2022年清潔取暖改造前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各村莊成立排查宣傳工作隊(duì)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”入戶開展排查、調(diào)研、宣傳。在廣泛征求村民改造意愿基礎(chǔ)上，探索創(chuàng)新改造模式，提出“水暖炕、水暖床、電暖炕”三種改造模式，供群眾結(jié)合實(shí)際自主選擇。廣泛宣傳清潔取暖的實(shí)施好處、必要性、獎(jiǎng)補(bǔ)政策等，消除群眾后顧之憂，引導(dǎo)群眾積極改造。今年在前期完成改造102472戶的基礎(chǔ)上，新增改造43669戶，農(nóng)村清潔取暖率達(dá)到90%以上。

二是強(qiáng)化政策宣傳，提高群眾知曉度。積極探索創(chuàng)新，重新調(diào)整燃?xì)庋a(bǔ)貼政策，改‘先用后補(bǔ)’為‘先補(bǔ)后用’，為每個(gè)“煤改氣”家庭發(fā)放1000元代金消費(fèi)券，群眾在采暖季可直接使用該代金券到燃?xì)夤具M(jìn)行充值，1方優(yōu)惠1塊錢。合計(jì)發(fā)放代金券 1.2億元，預(yù)計(jì)可激勵(lì)用戶日均使用時(shí)長10.5個(gè)小時(shí)，戶均用氣量增至285立方米，減少用煤 8000余噸。通過在各村設(shè)置政策宣傳點(diǎn)、村廣播、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”入戶講解等方式，使村民了解補(bǔ)貼政策、燃?xì)獯鹑褂靡?guī)則等清潔取暖事宜，確保村民安全用氣、實(shí)惠用氣。今年以來，在500個(gè)村莊設(shè)置了宣傳點(diǎn)，政策入戶講解4萬家，發(fā)放宣傳資料6萬余份，清潔取暖用戶“政策到家”全覆蓋。

三是暢通反饋渠道，提高群眾滿意度。建立健全市長熱線12345、縣長信箱、建言獻(xiàn)策等渠道辦理反饋機(jī)制，針對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的清潔取暖政策補(bǔ)助、安裝費(fèi)用、損壞維修等問題，進(jìn)行政策釋疑、問題處置，確保群眾懂政策、享實(shí)惠、解難題。今年以來，已處理清潔取暖熱線1200余件，來電人滿意率100%。