【營商環(huán)境】冠縣：創(chuàng)新推出“冠云辦”品牌服務(wù) 傾力打造“四最”營商環(huán)境
來自：冠縣行政審批服務(wù)局 時間：2022-08-15 08:25
今年，冠縣創(chuàng)新服務(wù)舉措，依托智能人機交互技術(shù)，針對企業(yè)辦事網(wǎng)絡(luò)申報存在的操作復(fù)雜、一次性通過率低等堵點問題，推出“視頻審批+網(wǎng)上指導(dǎo)+云勘驗”的“冠云辦”品牌服務(wù)。
辦事群眾可以通過政務(wù)服務(wù)智能終端和工作人員進行語音、視頻通話，共享操作界面。工作人員全程在線遠程輔導(dǎo)，全流程幫助申請人完成信息填報、材料準備、業(yè)務(wù)申請，并對提交信息進行預(yù)審核、遠程視頻勘驗和審批。
?“冠云辦”品牌服務(wù)，讓申請人足不出戶就能完成業(yè)務(wù)辦理，打破了地域阻隔和時空限制，真正實現(xiàn)了全程“口述式”辦事，極大縮短了辦事時間。“冠云辦”品牌服務(wù)實行后，項目勘驗時間由過去最短1個工作日縮減至1個小時以內(nèi)，審批時間由原來的25個工作日提速至3個工作日辦結(jié)，實現(xiàn)了企業(yè)高效辦事“零跑腿”。
目前，冠縣梳理了公共衛(wèi)生場所許可、動物防疫條件合格證辦理等“冠云辦”事項11項，已對43家企業(yè)進行“云指導(dǎo)”服務(wù)，審批時限提速74%，壓減申請材料25%，減少審批環(huán)節(jié)41%，打造了“程序最簡、審批最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的“四最”營商環(huán)境。
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